Di 28win, privasi ahli bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kasino online 28win Malaysia.
Enam prinsip teras yang membentuk cara 28win menguruskan dan melindungi data peribadi anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 28win dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna maklumat peribadi dan kewangan anda tidak pernah bergerak dalam bentuk teks biasa yang boleh dibaca oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
28win tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak berubah. Data anda adalah milik anda – 28win hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform yang dinyatakan secara jelas dalam dokumen ini.
Data ahli 28win disimpan dalam pelayan yang dilindungi di pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Capaian kepada data ahli adalah terhad kepada kakitangan 28win yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja, dan setiap capaian direkodkan dalam log audit yang boleh disemak semula pada bila-bila masa.
Sebagai ahli 28win, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses permintaan adalah mudah dan diproses dalam tempoh yang ditetapkan. Anda juga boleh mengawal tetapan privasi seperti keutamaan komunikasi pemasaran terus dari dalam akaun anda.
28win menggunakan kuki (cookies) semata-mata untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk memahami bagaimana ahli menggunakan perkhidmatan kami supaya kami boleh terus memperbaikinya. Kuki pihak ketiga yang digunakan oleh 28win adalah terhad kepada pembekal perkhidmatan yang telah diluluskan dan mematuhi dasar privasi kami.
28win beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data yang berkaitan. Ini bermakna setiap aspek pengurusan data kami telah direka bentuk untuk memastikan hak-hak anda sebagai pemilik data dihormati dan dilindungi pada setiap masa.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 28win ("kami", "platform" atau "perkhidmatan") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda ("data") apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kasino online 28win-jit.com. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 28win, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami di privacy@28win-jit.com. Kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam masa 5 hari bekerja.
28win mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami dalam pelbagai situasi yang berbeza. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
Apabila anda mendaftar akaun 28win, anda memberikan maklumat asas yang diperlukan untuk penubuhan akaun. Maklumat ini termasuk nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia yang aktif, tarikh lahir dan kata laluan yang anda pilih sendiri. Semasa proses pengesahan identiti KYC (Know Your Customer), kami juga memerlukan salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport yang masih sah.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dana, 28win perlu menyimpan rekod maklumat transaksi kewangan anda. Ini termasuk kaedah pembayaran yang digunakan – sama ada Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, GrabPay, Boost atau ShopeePay – serta sejarah transaksi deposit dan pengeluaran. Perlu dijelaskan bahawa 28win tidak menyimpan nombor PIN, kata laluan dompet digital atau butiran log masuk perbankan internet anda.
Secara automatik, platform 28win merekodkan maklumat tertentu apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Ini termasuk sejarah permainan, rekod pertaruhan, waktu sesi bermain, permainan yang diakses, dan interaksi dengan ciri-ciri platform seperti live chat sokongan pelanggan. Maklumat ini digunakan untuk memastikan integriti permainan dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Sistem 28win secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu dari peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, pengenal unik peranti dan maklumat rangkaian. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan pengoptimuman prestasi platform.
| Kategori Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, Tarikh Lahir | Wajib |
| Hubungan | E-mel, No. Telefon Malaysia | Wajib |
| Kewangan | Kaedah bayaran, Sejarah transaksi | Wajib |
| Aktiviti Platform | Sejarah permainan, Rekod taruhan | Automatik |
| Teknikal | Alamat IP, Jenis peranti | Automatik |
| Kuki | Keutamaan sesi, Analitik | Boleh dikurangkan |
28win menggunakan maklumat peribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan yang telah anda berikan persetujuan tersirat apabila menggunakan perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
28win tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah prinsip asas yang tidak boleh dikompromikan. Namun, dalam operasi harian platform, terdapat beberapa situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan 28win berfungsi:
Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, 28win perlu berkongsi maklumat transaksi yang relevan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank Malaysia yang menyediakan FPX. Perkongsian data ini adalah minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja dan pembekal-pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
Platform 28win menggunakan perisian permainan dari pembekal pihak ketiga yang telah diluluskan seperti Pragmatic Play, Spadegaming, Habanero, Microgaming dan lain-lain. Dalam sesetengah kes, maklumat terhad mungkin dikongsi dengan pembekal ini untuk membolehkan pengalaman permainan yang lancar, menguruskan jackpot progresif dan memastikan integriti permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
28win mungkin dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Ini termasuk keperluan pelaporan KYC/AML yang mandatori dan respons kepada perintah mahkamah yang sah. 28win akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
28win melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi ahli. Kami menggunakan gabungan kawalan teknikal, organisasi dan prosedural untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa – semasa penghantaran, semasa pemprosesan dan semasa penyimpanan.
Laman web dan aplikasi 28win menggunakan kuki – fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami. Kuki membantu kami menyediakan pengalaman yang lebih baik kepada anda dan membolehkan beberapa ciri penting platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh 28win:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Jenis |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif | Tamat apabila pelayar ditutup | |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda | 1 tahun | |
| Kuki Keselamatan | Mengenal pasti sesi yang sah dan mencegah CSRF | Sesi | |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform | 13 bulan | |
| Kuki Prestasi | Mengoptimumkan pemuatan halaman dan pengalaman permainan | 6 bulan |
Kuki yang dikategorikan sebagai "Penting" adalah diperlukan untuk platform 28win berfungsi dengan betul dan tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi asas seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki "Fungsi" dan "Analitik" boleh anda uruskan melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa penyahdayaan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan platform anda.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang baik, anda sebagai ahli 28win mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. 28win berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang 28win simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh 28win adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang bagi tempoh yang ditetapkan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan 28win akan menghormati permintaan tersebut segera.
Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Dalam keadaan tertentu – seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan – anda boleh meminta 28win untuk menyekat pemprosesan data anda buat sementara.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi 28win di privacy@28win-jit.com dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan menyertakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi. 28win akan membalas permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
28win tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan tujuan pemprosesan, keperluan perundangan dan kawal selia yang berkuat kuasa ke atas operasi platform kami.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Profil Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML/KYC |
| Sejarah Permainan | 5 tahun | Pematuhan kawal selia |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Log Keselamatan & Audit | 2 tahun | Keselamatan & siasatan penipuan |
| Data Akaun Ditamatkan | 7 tahun selepas penamatan | Kewajipan undang-undang |
| Maklumat Kuki Analitik | 13 bulan | Analisis prestasi platform |
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan yang dinyatakan di atas dan tiada keperluan perundangan yang memerlukan penyimpanan berterusan, 28win akan memadam atau menyahnama data tersebut secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman menggunakan prosedur penyucian data yang memenuhi piawaian industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.
28win adalah platform hiburan kasino online yang secara eksklusif ditujukan untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mengesahkan bahawa data yang kami simpan adalah milik individu bawah umur, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut tanpa berlengah:
Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai alasan untuk mempercayai bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mengakses atau mendaftar akaun 28win adalah digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@28win-jit.com. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.
28win berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan yang dikemaskini, ciri-ciri platform baharu atau teknologi keselamatan yang dipertingkatkan. Setiap kali Dasar Privasi ini dikemas kini, tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh perubahan terbaru.
Untuk perubahan yang signifikan yang mungkin mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda secara material, 28win akan memberikan notis yang lebih menonjol – termasuk notifikasi e-mel kepada semua ahli aktif atau notis pop-up semasa log masuk pertama selepas perubahan berkuat kuasa. Ini memastikan anda sentiasa mempunyai maklumat yang cukup untuk membuat keputusan yang tepat tentang penggunaan platform 28win.
Penggunaan berterusan platform 28win selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6 di atas. 28win menggalakkan anda untuk mengunjungi semula laman Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
28win telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / Pegawai Privasi) yang bertanggungjawab untuk memastikan platform kami mematuhi semua keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa dan untuk mengendalikan pertanyaan serta aduan berkaitan privasi dari ahli kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak data peribadi anda yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi 28win melalui saluran berikut:
Apabila menghubungi Pegawai Privasi 28win, sila nyatakan dengan jelas perkara berikut: nombor akaun atau nama penuh anda, jenis pertanyaan atau hak yang ingin anda gunakan, dan butiran yang relevan dengan permintaan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat. Semua permintaan berkaitan hak data akan disimpan secara sulit dan dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih dan diberi kuasa sahaja.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons yang kami berikan kepada permintaan atau aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh PDPA 2010.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi dan perlindungan data di 28win
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Daftar akaun baharu hari ini dan nikmati Bonus Selamat Datang 150% sehingga RM500.
Baca dokumen dasar berkaitan untuk pemahaman menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli 28win
Syarat penggunaan penuh platform 28win – termasuk peraturan akaun, deposit, pengeluaran, bonus dan hak serta tanggungjawab ahli.
Baca Terma & SyaratPanduan dan alat kawalan diri untuk membantu ahli 28win bermain dengan sihat, selamat dan bertanggungjawab pada setiap masa.
Baca PanduanKetahui lebih lanjut tentang 28win – sejarah, misi, nilai teras dan komitmen kami kepada lebih 850,000 ahli di seluruh Malaysia.
Ketahui Tentang KamiDengan perlindungan data SSL 256-bit, komitmen privasi yang ketat dan sokongan 24/7, 28win adalah platform kasino online yang boleh anda percayai. Daftar percuma sekarang dan tuntut Bonus Selamat Datang sehingga RM500.